退货、换货和退款政策
1. 退换货期限
根据第 24/2014 号法令，消费者自交货之日起有14 个日历日的时间行使退货或换货的权利，无需说明该决定的理由。
如果您因任何原因对订单不满意，您可以在此时间范围内退回商品以进行换货或退款。
2. 退换货条款
退货或换货必须满足以下条件才能被接受：
• 无使用痕迹
• 完好无损
• 防篡改密封完好且放置正确
• 原包装完好
Δ 商品上的防篡改封条必须完好无损，任何违反规定的行为都将导致退货或换货权利的丧失。
3. 退换货流程
• 要发起退货或换货，客户必须通过网站上的个人区域访问他们的订单并按照提供的说明进行操作，并且始终在交货后 14 天内进行。
注意：退货运费由客户承担，除非产品有缺陷或订单错误。
• 如需换货， Elements 75'80将免费发送新商品。
4. 重要提示
• Elements 75'80实体店不接受网上购买商品的换货。
• Elements 75'80 保留拒绝不符合本政策条件的换货和退货的权利。• 如果您有任何疑问或需要支持，请通过电子邮件联系我们： sales@elements7580.com 。
5.退款
• 根据适用法律规定，收到、检查并接受退回的物品后将处理退款。
• 对于使用信用卡购买的商品，金额将在大约10 个工作日内存入与该卡关联的账户，具体金额可能因卡管理员而异。
• 对于通过 PayPal 进行的购买，金额将直接退还到用于购买的 PayPal 账户。
• 如果您想要其他退款方式，请联系我们sales@elements7580.com 。
6. 作品的真实性
Elements 75'80 在实体店和网上商店出售的所有商品均带有由INCM – Imprensa Nacional Casa da Moeda提供的官方标记（对比），以保证贵金属的真实性和合法性。
客户可以通过以下链接查阅零件上适用的法律标记：
葡萄牙商标——检验局
Δ 如果需要，买家可以直接向铸币厂请求验证这些作品。
7. 投诉簿
根据第 84/2021 号法令，消费者可以通过电子投诉簿提交投诉，网址为：
8. 公司识别
公司：ALTIMO LTDA
CNPJ：506 864 006 活动标题：47770（珠宝零售商）
注册和许可：站点 T0654
