Política de Envio

Esta Política de Envio aplica-se a todas as encomendas realizadas através do website oficial da Elements 75'80, operado pela empresa ALTIMO - OURIVESARIA, LDA, com sede em Portugal. Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita os termos descritos abaixo.

1. Âmbito de Entrega

A Elements 75'80 realiza envios para os países listados na tabela de zonas de envio disponível no nosso website.

Transportadoras:

• Portugal Continental e Espanha Peninsular: GLS

• Envios Internacionais: FedEx 

2. Tipos de Envio e Prazos de Entrega

Opções disponíveis:

• Portugal Continental e Espanha Peninsular: Envio Expresso

• Internacional: Envio Economy e Priority

Prazos de processamento:

• Encomendas realizadas até às 12h (segunda a quinta-feira): processadas no mesmo dia útil.

• Encomendas realizadas após as 12h, às sextas-feiras após as 14h, fins de semana ou feriados: processadas no dia útil seguinte.

Disponibilidade do stock:

Todos os envios estão sujeitos à disponibilidade em stock. Em caso de rutura, a Elements 75'80 notificará o cliente por email com:

• O novo prazo estimado de envio

• A possibilidade de cancelamento e reembolso total da encomenda (conforme artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014)

3. Custos de Envio

Envio gratuito:

• Portugal Continental e Espanha Peninsular: Encomendas ≥ 150€

• Europa: Encomendas ≥ 500€

• Resto do mundo: Encomendas ≥ 1.000€

Encomendas abaixo desses valores, são cobrados os seguintes custos:

O valor exato será apresentado ao cliente no checkout, antes da confirmação da compra.

4. Impostos e Direitos Aduaneiros

Para envios fora da União Europeia, as encomendas poderão estar sujeitas a:

• Inspeção alfandegária

• Taxas, impostos de importação e outras despesas locais

Estas taxas são da inteira responsabilidade do cliente e variam conforme o país de destino. A Elements 75'80 não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de processos alfandegários.

5. Responsabilidade e Risco

Nos termos da legislação aplicável (art. 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014), o risco de perda ou dano das encomendas é transferido para o consumidor apenas no momento em que este (ou um terceiro por si indicado) adquire a posse física dos bens.

Caso a embalagem apresente sinais de violação ou dano, o cliente deve:

• Recusar a encomenda ou

• Assinalar a irregularidade junto do transportador no ato da entrega

• Reportar imediatamente à Elements 75'80, no prazo máximo de 24 horas

6. Contacto para Apoio ao Cliente

Se tiver dúvidas sobre o envio da sua encomenda, poderá entrar em contacto connosco através de:

Email: geral@elements7580.com