Termos e Condições de Utilização
1. Titularidade do Domínio
O domínio www.elements7580.com é propriedade da ALTIMO – OURIVESARIA, LDA, com sede na Rua das Flores, nº 249/251, 4050-267 Porto, Portugal. A empresa está registada sob o número de pessoa coletiva 506 864 006 e tem um capital social de €100.000,00.
2. Objeto e Âmbito de Aplicação
Estas Condições Gerais de Utilização e Contratação aplicam-se a todos os visitantes do site www.elements7580.com, bem como a quaisquer transações comerciais realizadas através da plataforma. A navegação e/ou realização de compras no site implica a aceitação plena destas condições pelo Utilizador e pelo Cliente.
A ALTIMO reserva-se o direito de alterar os presentes termos sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas no site com efeitos imediatos.
3. Conteúdos e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site destina-se a uso estritamente pessoal. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização dos conteúdos para fins comerciais sem autorização escrita da ALTIMO.
A empresa reserva-se ainda o direito de, a qualquer momento, alterar ou atualizar informação sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
O uso abusivo do domínio ou a inserção de links com fins comerciais sem autorização prévia está sujeito a ação legal. A ALTIMO não se responsabiliza por conteúdos de sites externos que direcionem para www.elements7580.com.
4. Imagens, Preços e Descrições
As imagens são meramente ilustrativas e podem não representar a escala real dos produtos.
Apesar do esforço para garantir a precisão da informação, poderão ocorrer erros tipográficos, os quais serão corrigidos logo que detetados.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. A ALTIMO reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio. Em caso de divergência entre o preço no site e o preço na loja física, prevalece o da etiqueta física.
5. Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os textos, imagens, marcas e sinais distintivos presentes no site estão protegidos por direitos de autor e propriedade industrial. A sua reprodução ou representação, no todo ou em parte, é proibida sem autorização prévia por escrito da ALTIMO.
6. Responsabilidades
Todos os produtos estão em conformidade com a legislação portuguesa. Os artigos em metais preciosos encontram-se devidamente contrastados, de acordo com o Regime Jurídico da Ourivesaria e Contrastarias (RJOC).
A ALTIMO não se responsabiliza por falhas no acesso ou funcionamento do site por motivos técnicos, como falhas de sistema ou ataques informáticos.
7. Obrigações dos Utilizadores
• Proibida a venda a menores de 18 anos;
• Proibida a difusão de conteúdos ilícitos através do site;
• É obrigatória a veracidade dos dados fornecidos, incluindo dados pessoais e moradas;
• O Cliente é responsável por qualquer erro nos dados que impossibilite a entrega da encomenda.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A ALTIMO compromete-se a respeitar a privacidade dos seus utilizadores. Pode consultar a nossa Política de Privacidade aqui.
9. Encomendas Online
As encomendas podem ser realizadas através de:
• Email: sales@elements7580.com
O Cliente deve indicar corretamente o tamanho pretendido dos anéis, podendo consultar o Ring Sizer. A ALTIMO não se responsabiliza por erros desta natureza.Após a conclusão da encomenda, o Cliente recebe um email automático de confirmação.
Qualquer erro nos dados pode ser retificado contactando a empresa de imediato.
10. Disponibilidade e Entregas
As encomendas só são processadas após confirmação de pagamento. O prazo médio de entrega é de:
• 1 a 3 dias úteis (Portugal Continental)
• 4 a 6 dias úteis (Açores e Madeira)
• 2 a 7 dias úteis (Outros países)
As entregas são presenciais e requerem a presença do destinatário. Cada encomenda inclui:
• Fatura detalhada;
• Certificado de Autenticidade.
Em caso de rutura de stock, a encomenda será cancelada e os montantes pagos serão reembolsados. A ALTIMO não se responsabiliza por atrasos do transportador.
11. Custos de Envio
As entregas são gratuitas em Portugal Continental, Açores e Madeira para compras acima de €150. O serviço Expresso 24h também está disponível sem custos, mediante pagamento confirmado até às 12h do dia útil anterior.
O cliente pode optar pelo levantamento em loja física sem qualquer custo adicional.
12. Cancelamentos e Devoluções
O Cliente pode cancelar a encomenda até à sua expedição. Após receção, dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação.
Para tal, deve contactar o Apoio ao Cliente via:
• Email: sales@elements7580.com
• Correio: Rua das Flores 249/251, 4050-264 Porto, Portugal
O artigo deve ser devolvido com:
• Fatura original;• Certificado;
• Estojo original;
• Selo de Autenticidade inviolado.
O Cliente suporta os custos e responsabilidades do envio. Artigos com sinais de uso ou não conformes às condições não serão aceites.
13. Garantia e Assistência Pós-Venda
Todos os produtos têm garantia de 2 anos. Em caso de defeito, deve contactar o Apoio ao Cliente, indicando a encomenda e a descrição do problema.
A ALTIMO assume os custos de devolução se o defeito for confirmado. Caso o problema resulte de má utilização, será fornecido orçamento de reparação.
Para artigos fora de garantia, é igualmente possível solicitar assistência técnica com orçamento prévio.
14. Métodos de Pagamento
São aceites os seguintes meios de pagamento:
• Transferência Bancária;
• Referência Multibanco;
• PayPal;
• Cartões Visa e MasterCard.
A encomenda só será processada após confirmação do pagamento. Para transferência bancária, deve solicitar o IBAN e enviar comprovativo para geral@elements7580.com.
15. Legislação Aplicável
Todas as compras efetuadas estão sujeitas à legislação portuguesa. Em caso de litígio, será competente o tribunal português.
O site www.elements7580.com dispõe de Livro de Reclamações eletrónico.
16. Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o Cliente pode recorrer a uma das entidades de resolução alternativa disponíveis. Pode consultar a lista completa de entidades aqui.
